Terms of Service
Last updated: 21 October 2026
These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of Paply, an electronic invoice exchange platform operated by ENZOR, programske rešitve d.o.o., Prebačevo 15, 4000 Kranj, Slovenia, registration number 9725679000, VAT number SI52044971 ("ENZOR", "we", "us"). By creating an account or using Paply, you agree to these Terms on behalf of yourself and, if applicable, the business you represent ("you", "your company").
1. The service
Paply lets businesses create, send, receive, and archive electronic invoices, and offers optional transmission of structured e-invoices through a third-party e-invoice exchange network. Where you turn it on, Paply fiscalizes your invoices directly with the tax authority (FURS in Slovenia, the Tax Administration in Croatia) using your own fiscal certificate. In the exchange of e-invoices, Paply and the e-invoice network it uses act only as intermediaries. You remain responsible for the content of your invoices and for using the exchange lawfully.
2. Accounts
You must provide accurate registration information and keep your login credentials confidential. You are responsible for all activity under your account. Accounts are verified by email, or by the Google or Apple account you sign in with, before first use; team members you invite are bound by these Terms upon accepting an invitation.
3. Subscription plans and fees
Paply is offered on subscription plans described at checkout, billed monthly or yearly in advance via our payment processor (Stripe). Invoice creation, drafting, and PDF export are unrestricted on all plans. E-invoices sent and received through the e-invoice exchange network count toward a monthly quota of your plan, also on a yearly plan; e-invoices beyond the quota are charged at the price shown in your billing settings, billed monthly. If you start a paid plan with a free trial, the trial ends on the date shown at checkout and your plan is then charged to the payment method you gave, unless you cancel before that date.
Fees are non-refundable except as required by law. We may change plan pricing with advance notice; continued use after a price change takes effect constitutes acceptance.
4. Your data and content
You retain ownership of the invoice, partner, and company data you submit to Paply ("Customer Data"). You grant us a license to process Customer Data solely to provide and support the service. You are responsible for the accuracy of Customer Data and for having a lawful basis to process any personal data it contains (for example, your customers' and suppliers' contact details on invoices).
See our Privacy Policy for how we process personal data, including data you submit about third parties.
When Paply processes personal data on your behalf, our Data Processing Agreement (paply.app/dpa) applies and forms part of these Terms.
5. Acceptable use
You may not use Paply to submit fraudulent invoices, to violate applicable tax or fiscal law, to infringe third-party rights, or to interfere with the operation or security of the service. We may suspend accounts we reasonably believe are being used unlawfully.
6. Connected AI clients
If your package includes it and your company's administrator turns it on and accepts this section, you can connect AI assistants or agents of your choice to Paply. They act with the permissions of the user who connected them, and their actions count as that user's and your company's. They are third-party services that ENZOR does not control or review; their providers' terms apply. AI output can be wrong or manipulated by content in the documents it reads, so check every draft before you rely on it; issuing, sending, fiscalizing and payments are always done by a user in Paply. You decide who may connect assistants, you are responsible for how your users use them, and for your agreements with AI providers. We may limit or disconnect an assistant where needed for security or legal reasons. ENZOR is not liable for loss caused by an action an assistant took or proposed with valid authorisation, unless caused by ENZOR's breach of these Terms or applicable law. This does not limit liability for intent or gross negligence, or any liability that cannot be limited by law.
7. Service availability
We aim to keep Paply available at all times but do not guarantee uninterrupted operation, and portions of the service depend on third-party infrastructure and the e-invoice exchange network outside our direct control. Planned maintenance will be communicated where practical.
8. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, ENZOR's aggregate liability arising out of or relating to these Terms or the service is limited to the fees you paid us in the twelve months preceding the claim. We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages, or for delays or failures caused by the e-invoice exchange network, tax authorities, or other third-party systems. These limits do not apply to liability for intent or gross negligence, or to any other liability that cannot be excluded or limited by law.
9. Term and termination
These Terms apply for as long as you maintain an account. You may cancel your subscription at any time from Billing settings. We may suspend or terminate accounts for material breach of these Terms, including non-payment or unlawful use. Invoice records are retained after termination for the statutory retention period described in our Privacy Policy, regardless of account status.
10. Switching to another provider and exporting your data
1. You can ask at any time, without notice, to export your data or to move it to another provider or to your own systems. Account owners can download the export themselves in Paply. There is no charge for switching or exporting.
2. After your request, we keep your service running for a transition period of up to 30 days while you move, help you and the provider you choose with reasonable assistance, keep your data secure, and tell you about any known risk to continuity. If 30 days is technically not possible, we will tell you within 14 working days, explain why and propose a period of no more than seven months. You may extend the transition period once.
3. The export contains invoices and credit notes with their lines, fiscal records, e-invoice files, customers and suppliers, purchase orders, and the files attached to invoices, estimates, customer orders and purchase orders, as CSV, JSON and XML files and the original attachments, described in a README file included in the export. Data used only for the internal running of Paply, such as security logs, is not included.
4. After the transition period you have at least 30 more days to retrieve your data. We then erase your data, except the invoices and fiscal records we keep for you as an archiving service for the statutory retention period, as set out in our Data Processing Agreement, unless you instruct us in writing to delete them.
5. Your contract ends when switching is complete, or, if you only want your data erased, at the end of the period in point 2.
6. Our infrastructure is located in the European Union (Frankfurt, Germany); the measures that protect your data are described in our Data Processing Agreement (paply.app/dpa), Annex 2.
11. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. We will notify material changes by email and in the app at least 30 days before they take effect, unless a shorter period is needed to comply with the law or to address a security risk. If you do not agree to a material change, you may cancel your subscription before it takes effect; if you prepaid for a period that continues after that date, we refund the unused part. If you keep using Paply after the change takes effect, the updated Terms apply. Where a new feature has its own terms, we may ask your company to accept them before you can use it.
12. Governing law
These Terms are governed by the laws of the Republic of Slovenia, without regard to conflict-of-law principles. Disputes are subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Slovenia, except where mandatory consumer-protection law provides otherwise.
13. Contact
Questions about these Terms can be sent to info@enzor.si.
Pogoji uporabe
Nazadnje posodobljeno: 21. oktober 2026
Ti Pogoji uporabe ("Pogoji") urejajo vaš dostop do platforme Paply in njeno uporabo. Paply, sistem za izmenjavo elektronskih računov, upravlja ENZOR, programske rešitve d.o.o., Prebačevo 15, 4000 Kranj, Slovenija, matična številka 9725679000, identifikacijska številka za DDV SI52044971 ("ENZOR", "mi"). Z ustvaritvijo računa ali uporabo Paplyja se strinjate s temi Pogoji v svojem imenu in, če je ustrezno, v imenu podjetja, ki ga zastopate ("vi", "vaše podjetje").
1. Storitev
Paply podjetjem omogoča ustvarjanje, pošiljanje, prejemanje in arhiviranje elektronskih računov ter ponuja možnost prenosa strukturiranih e-računov prek omrežja e-računov tretje osebe. Kadar fiskalizacijo vklopite, Paply vaše račune fiskalizira neposredno pri davčnem organu (FURS v Sloveniji, Porezna uprava na Hrvaškem) z vašim lastnim digitalnim potrdilom za fiskalizacijo. Pri izmenjavi e-računov sta Paply in omrežje e-računov, ki ga uporablja, le posrednika. Za vsebino svojih računov in za zakonito uporabo izmenjave ostajate odgovorni vi.
2. Računi
Ob registraciji morate navesti točne podatke in varovati zaupnost svojih prijavnih podatkov. Odgovorni ste za vse aktivnosti pod svojim računom. Računi se pred prvo uporabo potrdijo po e-pošti ali z računom Google oziroma Apple, s katerim se prijavite; člani ekipe, ki jih povabite, so s sprejetjem povabila zavezani s temi Pogoji.
3. Naročniški paketi in cene
Paply je na voljo v naročniških paketih, opisanih ob prijavi, obračunanih mesečno ali letno vnaprej prek našega ponudnika plačil (Stripe). Ustvarjanje računov, priprava osnutkov in izvoz PDF so na vseh paketih neomejeni. E-računi, poslani in prejeti prek omrežja e-računov, se štejejo v mesečno kvoto vašega paketa, tudi pri letnem paketu; e-računi nad kvoto se zaračunajo po ceni, prikazani v nastavitvah zaračunavanja, in se obračunajo mesečno. Če plačljiv paket začnete z brezplačnim preizkusnim obdobjem, se to obdobje konča na datum, prikazan ob nakupu, nato pa se paket zaračuna na plačilno sredstvo, ki ste ga navedli, razen če ga pred tem datumom prekličete.
Plačila niso vračljiva, razen če to zahteva zakon. Cene paketov lahko spremenimo z vnaprejšnjim obvestilom; nadaljnja uporaba po uveljavitvi spremembe cene pomeni sprejetje spremembe.
4. Vaši podatki in vsebina
Obdržite lastništvo nad podatki o računih, partnerjih in podjetju, ki jih posredujete Paplyju ("Podatki stranke"). ENZOR-u podeljujete licenco za obdelavo Podatkov stranke izključno za zagotavljanje in podporo storitve. Odgovorni ste za točnost Podatkov stranke in za obstoj pravne podlage za obdelavo katerih koli osebnih podatkov, ki jih vsebujejo (na primer kontaktnih podatkov vaših strank in dobaviteljev na računih).
Za način obdelave osebnih podatkov, vključno s podatki, ki jih posredujete o tretjih osebah, glejte našo Politiko zasebnosti.
Kadar Paply v vašem imenu obdeluje osebne podatke, velja naša Pogodba o obdelavi osebnih podatkov (paply.app/dpa), ki je del teh Pogojev.
5. Dovoljena uporaba
Paply ne smete uporabljati za pošiljanje lažnih računov, kršenje veljavne davčne ali fiskalne zakonodaje, kršenje pravic tretjih oseb ali motenje delovanja oziroma varnosti storitve. Račune, za katere utemeljeno domnevamo, da se uporabljajo nezakonito, lahko začasno onemogočimo.
6. Povezani AI odjemalci
Če vaš paket to vključuje in skrbnik vašega podjetja to funkcijo vklopi ter sprejme ta razdelek, lahko na Paply povežete AI pomočnike ali agente po svoji izbiri. Delujejo s pravicami uporabnika, ki jih je povezal, njihova dejanja pa štejejo za dejanja tega uporabnika in vašega podjetja. So storitve tretjih oseb, ki jih ENZOR ne nadzoruje in ne pregleduje; zanje veljajo pogoji njihovih ponudnikov. Rezultati umetne inteligence so lahko napačni ali pa jih zmanipulira vsebina dokumentov, ki jih berejo, zato vsak osnutek preverite, preden se nanj zanesete; izdajo, pošiljanje, fiskalizacijo in plačila vedno opravi uporabnik v Paplyju. Vi odločate, kdo lahko povezuje pomočnike, in odgovarjate za to, kako jih uporabljajo vaši uporabniki, ter za svoje pogodbe s ponudniki umetne inteligence. Pomočnika lahko omejimo ali odklopimo, kadar je to potrebno iz varnostnih ali pravnih razlogov. ENZOR ne odgovarja za škodo, ki jo povzroči dejanje, ki ga je pomočnik izvedel ali predlagal z veljavno avtorizacijo, razen če jo je povzročila kršitev teh Pogojev ali veljavne zakonodaje s strani ENZOR-a. To ne omejuje odgovornosti za naklep ali hudo malomarnost niti odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče omejiti.
7. Razpoložljivost storitve
Prizadevamo si, da je Paply na voljo ves čas, vendar ne zagotavljamo neprekinjenega delovanja, del storitve pa je odvisen od infrastrukture tretjih oseb in omrežja e-računov zunaj našega neposrednega nadzora. O načrtovanem vzdrževanju vas bomo, kjer je to izvedljivo, obvestili vnaprej.
8. Omejitev odgovornosti
V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, je skupna odgovornost ENZOR-a, ki izhaja iz teh Pogojev ali storitve, omejena na zneske, ki ste jih plačali v obdobju dvanajstih mesecev pred nastankom zahtevka. Ne odgovarjamo za posredno, naključno ali posledično škodo niti za zamude ali napake, ki jih povzroči omrežje e-računov, davčni organi ali drugi sistemi tretjih oseb. Te omejitve ne veljajo za odgovornost za naklep ali hudo malomarnost niti za drugo odgovornost, ki je po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti.
9. Trajanje in prenehanje
Ti Pogoji veljajo, dokler imate odprt račun. Naročnino lahko kadar koli prekličete v nastavitvah Zaračunavanja. Račune lahko začasno onemogočimo ali ukinemo zaradi bistvene kršitve teh Pogojev, vključno z neplačilom ali nezakonito uporabo. Podatki o računih se po prenehanju hranijo za zakonsko določeno obdobje hrambe, opisano v naši Politiki zasebnosti, ne glede na stanje računa.
10. Prehod k drugemu ponudniku in izvoz podatkov
1. Kadar koli lahko brez odpovednega roka zahtevate izvoz svojih podatkov ali njihov prenos k drugemu ponudniku ali v lastne sisteme. Lastniki računa lahko izvoz v Paplyju prenesejo sami. Za prehod ali izvoz ne zaračunavamo ničesar.
2. Po vaši zahtevi storitev ohranimo v delovanju med prehodnim obdobjem do 30 dni, medtem ko se selite, vam in ponudniku, ki ga izberete, razumno pomagamo, skrbimo za varnost vaših podatkov in vas obvestimo o vseh znanih tveganjih za neprekinjeno delovanje. Če 30 dni tehnično ni izvedljivo, vas bomo o tem obvestili v 14 delovnih dneh, pojasnili razlog in predlagali obdobje, ki ni daljše od sedmih mesecev. Prehodno obdobje lahko enkrat podaljšate.
3. Izvoz vsebuje račune in dobropise z njihovimi postavkami, fiskalne zapise, datoteke e-računov, stranke in dobavitelje, naročilnice ter datoteke, priložene računom, ponudbam, naročilom strank in naročilnicam, v obliki datotek CSV, JSON in XML ter izvirnih prilog, opisanih v datoteki README, ki je del izvoza. Podatki, ki se uporabljajo le za notranje delovanje Paplyja, na primer varnostni dnevniki, niso vključeni.
4. Po koncu prehodnega obdobja imate še najmanj 30 dni, da prevzamete svoje podatke. Nato vaše podatke izbrišemo, razen računov in fiskalnih zapisov, ki jih za vas hranimo kot storitev arhiviranja za zakonsko obdobje hrambe, kot določa naša Pogodba o obdelavi osebnih podatkov, razen če nam pisno naročite, naj jih izbrišemo.
5. Vaša pogodba preneha, ko je prehod končan, ali, če želite le izbris podatkov, ob koncu obdobja iz točke 2.
6. Naša infrastruktura je v Evropski uniji (Frankfurt, Nemčija); ukrepi za zaščito vaših podatkov so opisani v Prilogi 2 naše Pogodbe o obdelavi osebnih podatkov (paply.app/dpa).
11. Spremembe teh Pogojev
Te Pogoje lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti in v aplikaciji najmanj 30 dni, preden začnejo veljati, razen če je za skladnost z zakonom ali odpravo varnostnega tveganja potreben krajši rok. Če se z bistveno spremembo ne strinjate, lahko naročnino prekličete, preden začne veljati; če ste vnaprej plačali obdobje, ki traja tudi po tem datumu, vam vrnemo neporabljeni del. Če Paply uporabljate tudi po uveljavitvi spremembe, veljajo posodobljeni Pogoji. Kadar ima nova funkcija lastne pogoje, lahko od vašega podjetja zahtevamo, da jih sprejme, preden jo lahko uporabljate.
12. Pravo, ki se uporablja
Za te Pogoje velja pravo Republike Slovenije, brez uporabe pravil o koliziji predpisov. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, razen kadar kogentni predpisi o varstvu potrošnikov določajo drugače.
13. Kontakt
Vprašanja o teh Pogojih lahko pošljete na info@enzor.si.
Uvjeti korištenja
Zadnje ažuriranje: 21. listopada 2026.
Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju vaš pristup i korištenje platforme Paply, sustava za razmjenu elektroničkih računa kojim upravlja ENZOR, programske rešitve d.o.o., Prebačevo 15, 4000 Kranj, Slovenija, matični broj 9725679000, PDV identifikacijski broj SI52044971 ("ENZOR", "mi"). Otvaranjem računa ili korištenjem Paplyja prihvaćate ove Uvjete u svoje ime i, ako je primjenjivo, u ime poslovnog subjekta kojeg zastupate ("vi", "vaša tvrtka").
1. Usluga
Paply tvrtkama omogućuje izradu, slanje, primanje i arhiviranje elektroničkih računa te nudi mogućnost prijenosa strukturiranih e-računa putem mreže e-računa treće strane. Kada uključite fiskalizaciju, Paply vaše račune fiskalizira izravno kod porezne uprave (FURS u Sloveniji, Porezna uprava u Hrvatskoj) vašim vlastitim certifikatom za fiskalizaciju. U razmjeni e-računa Paply i mreža e-računa koju koristi djeluju samo kao posrednici. Vi ostajete odgovorni za sadržaj svojih računa i za zakonito korištenje razmjene.
2. Računi
Dužni ste navesti točne podatke prilikom registracije i čuvati povjerljivost svojih pristupnih podataka. Odgovorni ste za sve aktivnosti pod svojim računom. Računi se prije prvog korištenja potvrđuju putem e-pošte ili Google odnosno Apple računom kojim se prijavljujete; članovi tima koje pozovete vezani su ovim Uvjetima nakon prihvaćanja pozivnice.
3. Pretplatnički planovi i naknade
Paply se nudi kroz pretplatničke planove opisane prilikom prijave, a naplaćuje se mjesečno ili godišnje unaprijed putem našeg obrađivača plaćanja (Stripe). Izrada računa, izrada nacrta i izvoz u PDF neograničeni su na svim planovima. E-računi poslani i primljeni putem mreže e-računa ulaze u mjesečnu kvotu vašeg plana, i na godišnjem planu; e-računi iznad kvote naplaćuju se po cijeni prikazanoj u vašim postavkama naplate, i to mjesečno. Ako plaćeni plan započnete besplatnim probnim razdobljem, ono završava na datum prikazan pri kupnji, a zatim se plan naplaćuje s načina plaćanja koji ste naveli, osim ako ga otkažete prije tog datuma.
Naknade se ne vraćaju, osim ako to zahtijeva zakon. Cijene planova možemo promijeniti uz prethodnu obavijest; nastavak korištenja nakon što promjena cijene stupi na snagu predstavlja prihvaćanje te promjene.
4. Vaši podaci i sadržaj
Zadržavate vlasništvo nad podacima o računima, partnerima i tvrtki koje dostavljate Paplyju ("Podaci klijenta"). Dodjeljujete nam licenciju za obradu Podataka klijenta isključivo radi pružanja i podrške usluzi. Odgovorni ste za točnost Podataka klijenta i za postojanje pravne osnove za obradu bilo kojih osobnih podataka koje oni sadrže (primjerice, kontakt podataka vaših kupaca i dobavljača na računima).
Pogledajte našu Politiku privatnosti za način na koji obrađujemo osobne podatke, uključujući podatke koje dostavljate o trećim stranama.
Kada Paply u vaše ime obrađuje osobne podatke, primjenjuje se naš Ugovor o obradi osobnih podataka (paply.app/dpa), koji je dio ovih Uvjeta.
5. Prihvatljivo korištenje
Paply ne smijete koristiti za slanje lažnih računa, kršenje važećeg poreznog ili fiskalnog zakona, povredu prava trećih strana ili ometanje rada odnosno sigurnosti usluge. Račune za koje opravdano vjerujemo da se koriste protuzakonito možemo suspendirati.
6. Povezani AI klijenti
Ako vaš plan to uključuje i administrator vaše tvrtke tu funkciju uključi te prihvati ovaj odjeljak, s Paplyjem možete povezati AI asistente ili agente po svom izboru. Oni djeluju s ovlastima korisnika koji ih je povezao, a njihove se radnje smatraju radnjama tog korisnika i vaše tvrtke. To su usluge trećih strana koje ENZOR ne kontrolira niti pregledava; na njih se primjenjuju uvjeti njihovih pružatelja. Rezultati umjetne inteligencije mogu biti pogrešni ili izmanipulirani sadržajem dokumenata koje čitaju, stoga provjerite svaki nacrt prije nego što se na njega oslonite; izdavanje, slanje, fiskalizaciju i plaćanja uvijek obavlja korisnik u Paplyju. Vi odlučujete tko smije povezivati asistente te ste odgovorni za to kako ih koriste vaši korisnici i za svoje ugovore s pružateljima usluga umjetne inteligencije. Asistenta možemo ograničiti ili odspojiti kada je to potrebno iz sigurnosnih ili pravnih razloga. ENZOR ne odgovara za štetu uzrokovanu radnjom koju je asistent poduzeo ili predložio uz valjano ovlaštenje, osim ako je uzrokovana povredom ovih Uvjeta ili primjenjivog prava od strane ENZOR-a. Time se ne ograničava odgovornost za namjeru ili krajnju nepažnju niti odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti.
7. Dostupnost usluge
Nastojimo održavati dostupnost Paplyja u svakom trenutku, no ne jamčimo neprekinut rad, a dio usluge ovisi o infrastrukturi trećih strana i mreži e-računa izvan naše izravne kontrole. O planiranom održavanju obavijestit ćemo vas kada je to izvedivo.
8. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ukupna odgovornost ENZOR-a koja proizlazi iz ovih Uvjeta ili usluge ograničena je na naknade koje ste platili u razdoblju od dvanaest mjeseci prije nastanka zahtjeva. Ne odgovaramo za neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu, niti za kašnjenja ili propuste uzrokovane mrežom e-računa, poreznim tijelima ili drugim sustavima trećih strana. Ta se ograničenja ne primjenjuju na odgovornost za namjeru ili krajnju nepažnju niti na drugu odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti ili ograničiti.
9. Trajanje i prestanak
Ovi Uvjeti primjenjuju se dokle god imate otvoren račun. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u postavkama Naplate. Račune možemo suspendirati ili ukinuti zbog bitne povrede ovih Uvjeta, uključujući neplaćanje ili protuzakonito korištenje. Podaci o računima čuvaju se nakon prestanka za zakonski propisano razdoblje čuvanja opisano u našoj Politici privatnosti, bez obzira na status računa.
10. Prelazak drugom pružatelju i izvoz podataka
1. U bilo kojem trenutku, bez otkaznog roka, možete zatražiti izvoz svojih podataka ili njihov prijenos drugom pružatelju ili u vlastite sustave. Vlasnici računa izvoz mogu sami preuzeti u Paplyju. Za prelazak ili izvoz ne naplaćujemo ništa.
2. Nakon vašeg zahtjeva uslugu održavamo u radu tijekom prijelaznog razdoblja do 30 dana dok prelazite, vama i pružatelju kojeg odaberete pružamo razumnu pomoć, čuvamo sigurnost vaših podataka i obavještavamo vas o svakom poznatom riziku za kontinuitet. Ako 30 dana tehnički nije moguće, obavijestit ćemo vas u roku od 14 radnih dana, objasniti razlog i predložiti razdoblje od najviše sedam mjeseci. Prijelazno razdoblje možete jednom produljiti.
3. Izvoz sadrži račune i odobrenja s njihovim stavkama, fiskalne zapise, datoteke e-računa, kupce i dobavljače, narudžbenice te datoteke priložene računima, ponudama, narudžbama kupaca i narudžbenicama, u obliku CSV, JSON i XML datoteka i izvornih privitaka, opisanih u datoteci README koja je dio izvoza. Podaci koji se koriste samo za interni rad Paplyja, primjerice sigurnosni zapisnici, nisu uključeni.
4. Nakon prijelaznog razdoblja imate još najmanje 30 dana da preuzmete svoje podatke. Zatim brišemo vaše podatke, osim računa i fiskalnih zapisa koje za vas čuvamo kao uslugu arhiviranja tijekom zakonskog razdoblja čuvanja, kako je određeno u našem Ugovoru o obradi osobnih podataka, osim ako nam pisano naložite da ih izbrišemo.
5. Vaš ugovor prestaje kada je prelazak završen ili, ako želite samo brisanje podataka, na kraju razdoblja iz točke 2.
6. Naša je infrastruktura u Europskoj uniji (Frankfurt, Njemačka); mjere zaštite vaših podataka opisane su u Prilogu 2 našeg Ugovora o obradi osobnih podataka (paply.app/dpa).
11. Izmjene ovih Uvjeta
Ove Uvjete povremeno možemo ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-poštom i u aplikaciji najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu, osim ako je kraći rok potreban radi usklađenosti sa zakonom ili otklanjanja sigurnosnog rizika. Ako se ne slažete s bitnom izmjenom, pretplatu možete otkazati prije nego što stupi na snagu; ako ste unaprijed platili razdoblje koje traje i nakon tog datuma, vraćamo vam neiskorišteni dio. Ako nastavite koristiti Paply nakon što izmjena stupi na snagu, primjenjuju se ažurirani Uvjeti. Kada nova funkcija ima vlastite uvjete, možemo zatražiti da ih vaša tvrtka prihvati prije nego što je možete koristiti.
12. Mjerodavno pravo
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Slovenije, bez primjene pravila o sukobu zakona. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Republici Sloveniji, osim ako prisilni propisi o zaštiti potrošača ne određuju drukčije.
13. Kontakt
Pitanja o ovim Uvjetima možete poslati na info@enzor.si.
Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: 21. oktobar 2026.
Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") uređuju vaš pristup i korišćenje platforme Paply, sistema za razmenu elektronskih faktura kojim upravlja ENZOR, programske rešitve d.o.o., Prebačevo 15, 4000 Kranj, Slovenija, matični broj 9725679000, PDV broj SI52044971 ("ENZOR", "mi"). Otvaranjem naloga ili korišćenjem Paply-ja prihvatate ove Uslove u svoje ime i, ako je primenljivo, u ime poslovnog subjekta koji predstavljate ("vi", "vaša kompanija").
1. Usluga
Paply kompanijama omogućava kreiranje, slanje, primanje i arhiviranje elektronskih faktura, kao i mogućnost prenosa strukturiranih e-faktura putem mreže e-faktura treće strane. Kada uključite fiskalizaciju, Paply vaše fakture fiskalizuje direktno kod poreske uprave (FURS u Sloveniji, Poreska uprava u Hrvatskoj) vašim sopstvenim sertifikatom za fiskalizaciju. U razmeni e-faktura Paply i mreža e-faktura koju koristi deluju samo kao posrednici. Vi ostajete odgovorni za sadržaj svojih faktura i za zakonito korišćenje razmene.
2. Nalozi
Dužni ste da navedete tačne podatke prilikom registracije i da čuvate poverljivost svojih pristupnih podataka. Odgovorni ste za sve aktivnosti pod svojim nalogom. Nalozi se pre prvog korišćenja potvrđuju putem e-pošte ili Google odnosno Apple nalogom kojim se prijavljujete; članovi tima koje pozovete vezani su ovim Uslovima nakon prihvatanja pozivnice.
3. Pretplatnički planovi i naknade
Paply se nudi kroz pretplatničke planove opisane prilikom prijave, a naplaćuje se mesečno ili godišnje unapred putem našeg obrađivača plaćanja (Stripe). Kreiranje faktura, izrada nacrta i izvoz u PDF su neograničeni na svim planovima. E-fakture poslate i primljene putem mreže e-faktura ulaze u mesečnu kvotu vašeg plana, i na godišnjem planu; e-fakture iznad kvote naplaćuju se po ceni prikazanoj u vašim podešavanjima naplate, i to mesečno. Ako plaćeni plan započnete besplatnim probnim periodom, on se završava na datum prikazan pri kupovini, a zatim se plan naplaćuje sa načina plaćanja koji ste naveli, osim ako ga otkažete pre tog datuma.
Naknade se ne vraćaju, osim ako to zahteva zakon. Cene planova možemo promeniti uz prethodno obaveštenje; nastavak korišćenja nakon što promena cene stupi na snagu predstavlja prihvatanje te promene.
4. Vaši podaci i sadržaj
Zadržavate vlasništvo nad podacima o fakturama, partnerima i kompaniji koje dostavljate Paply-ju ("Podaci klijenta"). Dodeljujete nam licencu za obradu Podataka klijenta isključivo radi pružanja i podrške usluzi. Odgovorni ste za tačnost Podataka klijenta i za postojanje pravnog osnova za obradu bilo kojih ličnih podataka koje oni sadrže (na primer, kontakt podataka vaših kupaca i dobavljača na fakturama).
Pogledajte našu Politiku privatnosti za način na koji obrađujemo lične podatke, uključujući podatke koje dostavljate o trećim stranama.
Kada Paply u vaše ime obrađuje podatke o ličnosti, primenjuje se naš Ugovor o obradi podataka o ličnosti (paply.app/dpa), koji je deo ovih Uslova.
5. Prihvatljivo korišćenje
Paply ne smete koristiti za slanje lažnih faktura, kršenje važećeg poreskog ili fiskalnog zakona, povredu prava trećih strana ili ometanje rada odnosno bezbednosti usluge. Naloge za koje opravdano verujemo da se koriste protivzakonito možemo suspendovati.
6. Povezani AI klijenti
Ako vaš plan to uključuje i administrator vaše kompanije uključi tu funkciju i prihvati ovaj odeljak, sa Paply-jem možete povezati AI asistente ili agente po svom izboru. Oni deluju sa ovlašćenjima korisnika koji ih je povezao, a njihove radnje se smatraju radnjama tog korisnika i vaše kompanije. To su usluge trećih strana koje ENZOR ne kontroliše niti pregleda; na njih se primenjuju uslovi njihovih pružalaca. Rezultati veštačke inteligencije mogu biti pogrešni ili izmanipulisani sadržajem dokumenata koje čitaju, zato proverite svaki nacrt pre nego što se na njega oslonite; izdavanje, slanje, fiskalizaciju i plaćanja uvek obavlja korisnik u Paply-ju. Vi odlučujete ko sme da povezuje asistente i odgovorni ste za to kako ih koriste vaši korisnici, kao i za svoje ugovore sa pružaocima usluga veštačke inteligencije. Asistenta možemo ograničiti ili isključiti kada je to potrebno iz bezbednosnih ili pravnih razloga. ENZOR ne odgovara za štetu prouzrokovanu radnjom koju je asistent preduzeo ili predložio uz važeće ovlašćenje, osim ako je prouzrokovana povredom ovih Uslova ili primenljivog prava od strane ENZOR-a. Time se ne ograničava odgovornost za namerno postupanje ili krajnju nepažnju niti odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti.
7. Dostupnost usluge
Nastojimo da održavamo dostupnost Paply-ja u svakom trenutku, ali ne garantujemo neprekidan rad, a deo usluge zavisi od infrastrukture trećih strana i mreže e-faktura van naše neposredne kontrole. O planiranom održavanju obavestićemo vas kada je to izvodljivo.
8. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, ukupna odgovornost ENZOR-a koja proizlazi iz ovih Uslova ili usluge ograničena je na naknade koje ste platili u periodu od dvanaest meseci pre nastanka zahteva. Ne odgovaramo za indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu, niti za kašnjenja ili propuste uzrokovane mrežom e-faktura, poreskim organima ili drugim sistemima trećih strana. Ova ograničenja se ne primenjuju na odgovornost za namerno postupanje ili krajnju nepažnju niti na drugu odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti ili ograničiti.
9. Trajanje i prestanak
Ovi Uslovi važe dokle god imate otvoren nalog. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku u podešavanjima Naplate. Naloge možemo suspendovati ili ukinuti zbog bitne povrede ovih Uslova, uključujući neplaćanje ili nezakonito korišćenje. Podaci o fakturama čuvaju se nakon prestanka za zakonom propisan period čuvanja opisan u našoj Politici privatnosti, bez obzira na status naloga.
10. Prelazak kod drugog pružaoca i izvoz podataka
1. U bilo kom trenutku, bez otkaznog roka, možete zatražiti izvoz svojih podataka ili njihov prenos drugom pružaocu ili u sopstvene sisteme. Vlasnici naloga izvoz mogu sami preuzeti u Paply-ju. Za prelazak ili izvoz ne naplaćujemo ništa.
2. Nakon vašeg zahteva uslugu održavamo u radu tokom prelaznog perioda do 30 dana dok prelazite, vama i pružaocu koga izaberete pružamo razumnu pomoć, čuvamo bezbednost vaših podataka i obaveštavamo vas o svakom poznatom riziku za kontinuitet. Ako 30 dana tehnički nije moguće, obavestićemo vas u roku od 14 radnih dana, objasniti razlog i predložiti period od najviše sedam meseci. Prelazni period možete jednom produžiti.
3. Izvoz sadrži fakture i knjižna odobrenja sa njihovim stavkama, fiskalne zapise, datoteke e-faktura, kupce i dobavljače, narudžbenice i datoteke priložene fakturama, ponudama, porudžbinama kupaca i narudžbenicama, u obliku CSV, JSON i XML datoteka i originalnih priloga, opisanih u datoteci README koja je deo izvoza. Podaci koji se koriste samo za interni rad Paply-ja, na primer bezbednosni dnevnici, nisu uključeni.
4. Nakon prelaznog perioda imate još najmanje 30 dana da preuzmete svoje podatke. Zatim brišemo vaše podatke, osim faktura i fiskalnih zapisa koje za vas čuvamo kao uslugu arhiviranja tokom zakonskog perioda čuvanja, kako je određeno u našem Ugovoru o obradi podataka o ličnosti, osim ako nam pisanim putem naložite da ih izbrišemo.
5. Vaš ugovor prestaje kada je prelazak završen ili, ako želite samo brisanje podataka, na kraju perioda iz tačke 2.
6. Naša infrastruktura je u Evropskoj uniji (Frankfurt, Nemačka); mere zaštite vaših podataka opisane su u Prilogu 2 našeg Ugovora o obradi podataka o ličnosti (paply.app/dpa).
11. Izmene ovih Uslova
Ove Uslove povremeno možemo ažurirati. O bitnim izmenama obavestićemo vas e-poštom i u aplikaciji najmanje 30 dana pre nego što stupe na snagu, osim ako je kraći rok potreban radi usklađenosti sa zakonom ili otklanjanja bezbednosnog rizika. Ako se ne slažete sa bitnom izmenom, pretplatu možete otkazati pre nego što stupi na snagu; ako ste unapred platili period koji traje i nakon tog datuma, vraćamo vam neiskorišćeni deo. Ako nastavite da koristite Paply nakon što izmena stupi na snagu, primenjuju se ažurirani Uslovi. Kada nova funkcija ima sopstvene uslove, možemo zatražiti da ih vaša kompanija prihvati pre nego što je možete koristiti.
12. Merodavno pravo
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Slovenije, bez primene pravila o sukobu zakona. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Republici Sloveniji, osim ako prinudni propisi o zaštiti potrošača ne određuju drugačije.
13. Kontakt
Pitanja o ovim Uslovima možete poslati na info@enzor.si.
Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026
Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung, die nur der besseren Verständlichkeit dient. Rechtsverbindlich ist ausschließlich die englische Fassung; bei Abweichungen zwischen den Fassungen hat die englische Fassung Vorrang.
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung von Paply, einer Plattform für den Austausch elektronischer Rechnungen, die von ENZOR, programske rešitve d.o.o., Prebačevo 15, 4000 Kranj, Slowenien, Registernummer 9725679000, USt-IdNr. SI52044971 („ENZOR“, „wir“, „uns“) betrieben wird. Indem Sie ein Konto erstellen oder Paply nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen in Ihrem eigenen Namen und gegebenenfalls im Namen des Unternehmens zu, das Sie vertreten („Sie“, „Ihr Unternehmen“).
1. Der Dienst
Mit Paply können Unternehmen elektronische Rechnungen erstellen, senden, empfangen und archivieren; optional bietet Paply die Übermittlung strukturierter E-Rechnungen über ein E-Rechnungsnetzwerk eines Drittanbieters an. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, fiskalisiert Paply Ihre Rechnungen direkt bei der Steuerbehörde (FURS in Slowenien, die Steuerverwaltung in Kroatien) unter Verwendung Ihres eigenen Fiskalzertifikats. Beim Austausch von E-Rechnungen handeln Paply und das von Paply genutzte E-Rechnungsnetzwerk ausschließlich als Vermittler. Sie bleiben für den Inhalt Ihrer Rechnungen und für die rechtmäßige Nutzung des Austauschs verantwortlich.
2. Konten
Sie müssen bei der Registrierung zutreffende Angaben machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Konten werden vor der ersten Nutzung per E-Mail oder über das Google- oder Apple-Konto, mit dem Sie sich anmelden, verifiziert; von Ihnen eingeladene Teammitglieder sind mit der Annahme einer Einladung an diese Bedingungen gebunden.
3. Tarife und Entgelte
Paply wird in Abonnementtarifen angeboten, die beim Bezahlvorgang beschrieben werden und über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet werden. Das Erstellen von Rechnungen, das Anlegen von Entwürfen und der PDF-Export sind in allen Tarifen unbeschränkt. Über das E-Rechnungsnetzwerk gesendete und empfangene E-Rechnungen werden auf ein monatliches Kontingent Ihres Tarifs angerechnet, auch bei einem Jahrestarif; E-Rechnungen über das Kontingent hinaus werden zu dem in Ihren Abrechnungseinstellungen angezeigten Preis berechnet und monatlich abgerechnet. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif mit einer kostenlosen Testphase beginnen, endet die Testphase an dem beim Bezahlvorgang angezeigten Datum, und Ihr Tarif wird anschließend über die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode abgerechnet, sofern Sie nicht vor diesem Datum kündigen.
Entgelte werden nicht erstattet, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Wir können die Tarifpreise mit vorheriger Ankündigung ändern; die weitere Nutzung nach Inkrafttreten einer Preisänderung gilt als Zustimmung.
4. Ihre Daten und Inhalte
Sie bleiben Eigentümer der Rechnungs-, Geschäftspartner- und Unternehmensdaten, die Sie an Paply übermitteln („Kundendaten“). Sie räumen uns eine Lizenz ein, Kundendaten ausschließlich zur Bereitstellung und Unterstützung des Dienstes zu verarbeiten. Sie sind für die Richtigkeit der Kundendaten verantwortlich und dafür, dass Sie über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der darin enthaltenen personenbezogenen Daten verfügen (zum Beispiel die Kontaktdaten Ihrer Kunden und Lieferanten auf Rechnungen).
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, einschließlich der Daten, die Sie über Dritte übermitteln, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wenn Paply personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag (paply.app/dpa), der Bestandteil dieser Bedingungen ist.
5. Zulässige Nutzung
Sie dürfen Paply nicht nutzen, um betrügerische Rechnungen einzureichen, geltendes Steuer- oder Fiskalrecht zu verletzen, Rechte Dritter zu verletzen oder den Betrieb oder die Sicherheit des Dienstes zu beeinträchtigen. Wir können Konten sperren, bei denen wir begründet annehmen, dass sie rechtswidrig genutzt werden.
6. Verbundene KI-Clients
Wenn Ihr Tarif dies umfasst und die Administratorin oder der Administrator Ihres Unternehmens die Funktion aktiviert und diesen Abschnitt akzeptiert, können Sie KI-Assistenten oder Agenten Ihrer Wahl mit Paply verbinden. Diese handeln mit den Berechtigungen des Benutzers, der sie verbunden hat, und ihre Handlungen gelten als Handlungen dieses Benutzers und Ihres Unternehmens. Es handelt sich um Dienste Dritter, die ENZOR weder kontrolliert noch prüft; es gelten die Bedingungen ihrer Anbieter. KI-Ausgaben können falsch sein oder durch Inhalte in den gelesenen Dokumenten manipuliert werden; prüfen Sie daher jeden Entwurf, bevor Sie sich darauf verlassen. Ausstellen, Senden, Fiskalisieren und Zahlungen erfolgen stets durch einen Benutzer in Paply. Sie entscheiden, wer Assistenten verbinden darf, und Sie sind dafür verantwortlich, wie Ihre Benutzer sie nutzen, sowie für Ihre Vereinbarungen mit KI-Anbietern. Wir können einen Assistenten einschränken oder trennen, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. ENZOR haftet nicht für Schäden, die durch eine Handlung verursacht werden, die ein Assistent mit gültiger Autorisierung vorgenommen oder vorgeschlagen hat, es sei denn, sie wurden durch einen Verstoß von ENZOR gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verursacht. Dies beschränkt nicht die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
7. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir streben an, Paply jederzeit verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb, und Teile des Dienstes hängen von der Infrastruktur Dritter und vom E-Rechnungsnetzwerk ab, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.
8. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von ENZOR aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst auf die Entgelte beschränkt, die Sie uns in den zwölf Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden oder für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch das E-Rechnungsnetzwerk, Steuerbehörden oder andere Systeme Dritter verursacht werden. Diese Beschränkungen gelten nicht für die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für eine sonstige Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
9. Laufzeit und Kündigung
Diese Bedingungen gelten, solange Sie ein Konto unterhalten. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Abrechnungseinstellungen kündigen. Wir können Konten bei einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder kündigen, einschließlich Nichtzahlung oder rechtswidriger Nutzung. Rechnungsunterlagen werden nach der Kündigung unabhängig vom Kontostatus für die in unserer Datenschutzerklärung beschriebene gesetzliche Aufbewahrungsfrist aufbewahrt.
10. Wechsel zu einem anderen Anbieter und Export Ihrer Daten
1. Sie können jederzeit ohne Einhaltung einer Frist verlangen, Ihre Daten zu exportieren oder zu einem anderen Anbieter oder in Ihre eigenen Systeme zu übertragen. Kontoinhaber können den Export in Paply selbst herunterladen. Für den Wechsel oder den Export fallen keine Kosten an.
2. Nach Ihrem Antrag halten wir Ihren Dienst während einer Übergangszeit von bis zu 30 Tagen aufrecht, während Sie wechseln, unterstützen Sie und den von Ihnen gewählten Anbieter in angemessenem Umfang, halten Ihre Daten sicher und informieren Sie über bekannte Risiken für die Kontinuität. Sind 30 Tage technisch nicht möglich, teilen wir Ihnen dies innerhalb von 14 Arbeitstagen mit, erläutern die Gründe und schlagen eine Frist von höchstens sieben Monaten vor. Sie können die Übergangszeit einmal verlängern.
3. Der Export enthält Rechnungen und Gutschriften mit ihren Positionen, Fiskaldatensätze, E-Rechnungsdateien, Kunden und Lieferanten, Bestellungen sowie die Dateien, die an Rechnungen, Angebote, Kundenaufträge und Bestellungen angehängt sind, als CSV-, JSON- und XML-Dateien und die Originalanhänge, beschrieben in einer im Export enthaltenen README-Datei. Daten, die nur für den internen Betrieb von Paply verwendet werden, etwa Sicherheitsprotokolle, sind nicht enthalten.
4. Nach Ablauf der Übergangszeit haben Sie mindestens 30 weitere Tage Zeit, Ihre Daten abzurufen. Danach löschen wir Ihre Daten, mit Ausnahme der Rechnungen und Fiskaldatensätze, die wir für Sie als Archivierungsdienst für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist aufbewahren, wie in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag festgelegt, sofern Sie uns nicht schriftlich anweisen, sie zu löschen.
5. Ihr Vertrag endet, wenn der Wechsel abgeschlossen ist, oder, wenn Sie nur die Löschung Ihrer Daten wünschen, am Ende der in Punkt 2 genannten Frist.
6. Unsere Infrastruktur befindet sich in der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland); die Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten sind in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (paply.app/dpa), Anhang 2, beschrieben.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail und in der App mit, sofern keine kürzere Frist erforderlich ist, um gesetzliche Vorgaben einzuhalten oder ein Sicherheitsrisiko zu beheben. Wenn Sie einer wesentlichen Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Abonnement vor deren Inkrafttreten kündigen; haben Sie für einen Zeitraum im Voraus bezahlt, der über dieses Datum hinaus andauert, erstatten wir den nicht genutzten Teil. Wenn Sie Paply nach Inkrafttreten der Änderung weiter nutzen, gelten die aktualisierten Bedingungen. Hat eine neue Funktion eigene Bedingungen, können wir Ihr Unternehmen bitten, diese zu akzeptieren, bevor Sie die Funktion nutzen können.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Slowenien unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die zuständigen Gerichte Sloweniens zuständig, sofern zwingendes Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorsieht.
13. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen können Sie an info@enzor.si senden.